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Cómo generar confianza con tus clientes

Posted by Aurora González on 12/12/19 04:06 PM

Uno siempre busca las cosas que le dan seguridad y estabilidad. Por eso es importante generar el sentido de confianza al momento de ofrecer un producto o servicio. Aunque no muchas veces es fácil, porque no existe un acercamiento personal. Todo es por el medio digital, donde necesitas convencer a los usuarios de que tu producto es el mejor. 

 

Sigue estos consejos para lograr conectar de esta manera con tus clientes: 

 

Crea un sitio web 

 

Aunque hagamos el contacto por Facebook o Instagram, la verdad es que tener un sitio web montado nos da mayor seriedad ante los usuarios y nos hace ver como una marca establecida. 

 

Muestra tus feedbacks 

 

No hay mejor recomendación que la de un cliente satisfecho. Si en tus redes se muestran buenos comentarios acerca de tus servicios o productos, muchos usuarios obtendrás mayor confianza para comprar tus productos. 

 

Desarrolla contenido de calidad

La parte visual es un estimulante muy importante para convencer al cliente. Llena tus sitios con contenido que sea relevante para él y que genere una buena impresión de tu marca. 

 

Ofrece garantías 

 

Sí, al incluir algún tipo de seguro para el cliente es un plus, y sin duda hará que se vaya por la opción con mayores garantías que respalden el servicio. 

 

Da un tiempo de prueba

 

La estrategias de streaming son famosas por dar un periodo gratuito para enamorar al usuario. A lo mejor tu producto no se presta para este formato, pero siempre puedes dar un plus como bienvenida, piensa en cuál podría ser el taster ideal para tu empresa. 

 

Recuerda que cada una de las etapas de venta son importantes para el cliente. Si quieres generar buenos feedbacks deberás dar un seguimiento en la etapa de fidelización (la última). La estrategia Inbound se encarga de desarrollar los atributos de tu marca a lo largo de todo el viaje. ¿Ya la conoces? 

 

Da click aquí para conocer todos sus beneficios y cómo incorporarlo a tu empresa 


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