¿Qué es el Inbound Marketing?

El mundo del marketing está en constante evolución y los métodos intrusivos contra el consumidor han quedado en el pasado. Esto hizo que naciera el Inbound Marketing; una propuesta novedosa, que busca generar el interés del cliente a través de contenido de calidad.

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Gracias a su metodología se puede construir una relación de valor entre la empresa y el consumidor, pero sobretodo de fidelidad. ¿Sabes lo importante que es esto? Los clientes son la mejor referencia para los consumidores. Por eso la estrategia Inbound se enfoca en cubrir de forma efectiva cada una de las etapas en el proceso de venta.

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La metodología Inbound

El Inbound es más que una metodología, es una nueva forma de utilizar el contenido como herramienta principal. Esto además de ayudarte a generar leads efectivos, tráfico orgánico y posicionar tu marca, te otorga un valor sobre tu competencia. ¿Pero en qué consiste realmente su estrategia?

Se divide en cuatro etapas que apoyan el recorrido del consumidor durante el proceso de venta:

1. Atraer 

En esta esta etapa debes considerar difundir contenido de interés para tu buyer persona. Esto hará que aumente el tráfico orgánico, de personas realmente interesadas, hacia tus redes y página web. Así las visitas que obtengas serán mucho más efectivas.

 

¿Cómo lograrlo?

“Proporcionando el necesario en el momento preciso”

       2. Convertir

Después de que las personas se hayan interesado en tu contenido, lo siguiente es generar una oportunidad de venta. Es importante generar una canal comunicación con tu clientes, esto puede ser a través de formularios, mensajes o reuniones.

     3. Cerrar

El penúltimo paso es cerrar la venta. Debido a que este objetivo se centra en el consumidor, el proceso suele ser un esfuerzo conjunto de ventas y marketing. Los leads son calificados por el equipo de marketing, el equipo de ventas es el que lleva a cabo el cierre.

    4. Deleite

Un consumidor satisfecho es el mejor negocio para tu empresa porque no sólo será activo en compras. También te posicionará con sus comentarios y feedbacks en las diferentes plataformas de interacción.

 

La metodología Inbound Marketing es muy amplia y abarca desde el momento que una persona tiene el pensamiento de ser atraída por una necesidad hasta el momento en que la satisface.

Conoce tu Buyer persona

 

El Buyer persona es el factor clave para tu estrategia ya que representa un modelo del cliente ideal para tu servicio o producto. Para construirlo es necesario tomar en cuenta información de su día a día, cómo es su conducta, a qué se dedica, y cuál podría ser la relación entre él y tu empresa.

Para crear el más preciso, es necesario que tengas una junta one to one con tus clientes. Dónde los siguientes puntos queden establecidos:

 

  • Información demográfica: donde vive, edad, situación laboral, posición económica, perfil académico, situación sentimental.
  • Información personal: cuáles son sus gustos, intereses, qué hace en su tiempo libre, qué aficiones tiene.
  • Objetivos y retos: cuáles son sus prioridades, metas por alcanzar,...
  • Cómo se relaciona con el entorno digital: qué páginas web frecuenta, qué contenido le resulta de interés, cuáles son sus perfiles en las redes sociales y de qué modo los usa.
  • Cómo desarrolla o cómo se comporta durante un proceso de compra e incluso cuáles son sus preferencias de compra.
  • Ahora es momento de diseñar el perfil del cliente de forma ficticia, abordando los siguientes datos:
  • Nombre del Buyer Persona (ficticio)
  • Sexo
  • Edad
  • Puesto/Ocupación
  • Segmento de actividad
  • Nivel de escolaridad
  • Medios de comunicación utilizados
  • Objetivos de la Buyer Persona
  • Retos de la Buyer Persona

Puedes tener diferentes Buyer personas para tu producto, pero esto requiere enfocar una estrategia específica para cada uno de ellos. Recuerda que entre más conozcas de tu Buyer persona, más eficaces serán los resultados de tus campañas

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Inbound vs. outbound

Ya hemos hablado un poco sobre lo que consiste y define el Inbound marketing, pero no hemos hecho una comparativa clara entre los dos métodos más usados en la tendencia actual.

¿Porque uno, porque el otro? Siempre es bueno cuestionar y poner sobre la mesa todas las ventajas que podamos obtener, más en este mundo creativo conformado por personas con la característica del análisis. Así que hemos en la siguiente tabla presentamos algunos datos importantes al considerar el método necesario para nuestra estrategia de venta.

 

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Ventajas del Inbound marketing

Las ventajas del Inbound Marketing son evidentes, y es por esto que este tipo de estrategia se ha convertido en el más buscado por las grandes compañías a nivel mundial.

4 Razones por las que deberías de optar por una campaña de Inbound Marketing:

1. Los leads se medirán por calidad en vez de por cantidad

Es una forma de recaudar datos efectivos, que además sean rentables para tu empresa.

2. Aumentará el tráfico y la permanencia en tu sitio web

Con un flujo orgánico en tus páginas podrás reducir la inversión en pautas o campañas de pago.

3. Los resultados son medibles

Evidenciar los números y datos resulta imprescindible para el planteamiento de estrategias. Estos datos sin duda te ayudarán a optimizar los KPI’s.

4. Incrementas el ciclo de vida del cliente

No hay mejor negocio que un comprador asiduo que esté contento con el servicio recibido. Aprovecha esta herramienta para monitorear el desarrollo de cada una de las etapas de venta.

 

Sin duda, el Inbound Marketing es una tendencia

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Aumenta tu retorno de inversión

Uno de los atributos favoritos del Inbound para sus usuarios es el retorno de inversión que genera

Calcular el ROI es fundamental para tomar la decisión de inversiones futuras. El ROI (return of investment) como su definición dice es el retorno de la inversión, es decir, el beneficio que se obtiene de una inversión. Y se mide a través de la siguiente fórmula:

ROI = (beneficio obtenido – inversión) / inversión

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Con Inbound Marketing, el ROI de tu empresa puede crecer exponencialmente gracias a su costo comparablemente más bajo (a diferencia de los costos de las campañas de Outbound Marketing) y el alto número de ventas que cierra gracias a su estrategia focalizada, inteligente y personalizada.

Si quieres que te ayudemos a poner en marcha un plan de Inbound Marketing rentable para tu empresa puedes solicitar una sesión estratégica gratuita con uno de nuestros consultores aquí.

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